Правила за повелителност
Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който [Име на магазина / VitaColl], уебсайт [vita-coll.com], обработва личните данни на своите клиенти и посетители в съответствие с Общия регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е търговецът, опериращ електронния магазин, регистриран в Република България.
За въпроси относно защитата на личните данни можете да се свържете с нас на имейл: support@vita-coll.com.
2. Какви лични данни събираме
При използване на нашия електронен магазин можем да събираме следните лични данни:
• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Адрес за доставка
• Данни за фактуриране
• IP адрес
• Данни за устройството и браузъра
• История на поръчки
• Данни за плащания (без да съхраняваме пълни картови данни)
3. Цели на обработката на личните данни
Събраните лични данни се използват за следните цели:
• Обработка и изпълнение на поръчки
• Доставка на закупените продукти
• Комуникация с клиенти и клиентска поддръжка
• Маркетингови цели (имейл кампании, реклами, ремаркетинг)
• Анализ и подобряване на услугите и уебсайта
• Спазване на законови задължения
4. Правно основание за обработката
Обработката на лични данни се извършва на основание:
• Изпълнение на договор (поръчка)
• Законно задължение
• Легитимен интерес
• Изрично съгласие на клиента (когато е приложимо)
5. С кого споделяме личните данни
Личните данни могат да бъдат споделяни с трети страни, само когато това е необходимо, а именно:
• Куриерски фирми (напр. Еконт, Спиди)
• Платежни оператори и банки
• Платформи за онлайн плащания
• Рекламни и маркетингови платформи (напр. Google, Meta/Facebook)
• Доставчици на IT и хостинг услуги
Всички трети страни обработват данните при спазване на изискванията на GDPR.
6. Срок за съхранение на личните данни
Личните данни се съхраняват за срок до 5 години, освен ако по-дълъг срок не се изисква по закон (например счетоводни документи).
7. Бисквитки (Cookies)
Нашият уебсайт използва бисквитки с цел:
• Нормално функциониране на сайта
• Анализ на трафика
• Персонализиране на съдържанието и рекламите
Потребителите могат да управляват или изключват бисквитките чрез настройките на своя браузър. Изключването на бисквитките може да повлияе на функционалността на сайта.
8. Сигурност на личните данни
Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:
• SSL криптиране
• Ограничен достъп до данните
• Защитени сървъри и системи
• Регулярни актуализации и мерки за сигурност
9. Права на потребителите
Всеки потребител има право да:
• Получи информация за обработваните лични данни
• Изиска корекция на неточни данни
• Изиска изтриване („право да бъдеш забравен“)
• Ограничи обработката
• Възрази срещу обработката
• Преносимост на данните
• Оттегли съгласието си по всяко време
За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на [твоят имейл].
10. Промени в Политиката за поверителност
Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.